top of page

Osnovni principi digitalnog marketiga za početnike operatere dronova

Updated: Mar 28




Autor: Ivan Vatović






Imaginary social networks


Na početku volim da postavim očekivanja. U ovom tekstu neću se baviti tehnikama snimanja, koji dron odabrati za koju uslugu i slično. Cilj mi je da dron zajednici, kojoj i sam pripadam, pružim osnovne teme za razmišljanje ako žele da unovče svoj biznis koristeći internet promociju, kao i da im dam par praktičnih saveta na temu.



Prvi korak


Ako ne znate odakle da krenete u smislu materijala, predlog je da izaberete nišu i da se toga držite. Ako radite venčanja, snimite par venčanja na kojima ste gost, bez nadoknade (predlog, nemojte biti primarni fotograf da vas mladenci ne bi jurili vilama ako ih ostavite bez dobrog snimka sa venčanja). Ako je nekretnina, vežbajte prvo sa porodicom i prijateljima, pa onda možda neki prostor od prijatelja. Za fotogrametriju vidite da nađete neko napušteno gradilište ili parcelu.


Ako vas interesuje cine deo, to može biti kompilacija video-zapisa par znamenitosti u vašem gradu, hyperlapse (ne iz DJI aplikacije) i zalasci sunca, to je uvek popularno. 


Ako niste sigurni šta “radi”, pogledajte šta je popularno na Instagramu, Pinterestu, Vimeo i sličnim sajtovima. Tu je publika već izabrala dobar sadržaj.


Hajmo sada na digitalni marketing




Nema prečice



Na samom početku morate shvatiti da ni plaćeno oglašavanje ni organska promocija nisu magični štapići. Predlažem vam da ne idete logikom da pustite par oglasa za 50 ili 100 evra, pa ako krene, krene. Takav pristup će uspeti samo uz ogromnu sreću, da postoji velika tražnja za to što nudite, a nikakva konkurencija, što nije realnost u 99% slučajeva. Na samom početku morate da odlučite šta želite. Da li želite usputni “posao” ili da pravite biznis za puno radno vreme. Oba slučaja će tražiti vreme i trud, manje ili više, u zavisnosti od cilja.


Pre konkretnih razmatranja opcija i saveta, prva i najvažnije poruka koju imam za vas je — relevantnost. Da biste prodali svoje usluge, morate da budete relevantni, to jest, da nekome rešite problem. Ova premisa treba da vam je uvek u glavi, bez obzira na koji način želite da promovišete i nudite svoje usluge. Hajde da razmotrimo detalje:


U ovom slučaju ograničićemo se na tri oblika digitalne promocije:


  • Plaćeno oglašavanje

  • Organsko oglašavanje

  • e-mejl oglašavanje (ova opcija je, po meni, najmanje korisna za prodaju dron usluga i samo ćemo je pomenuti)



Plaćeno oglašavanje ili organsko?



Obe opcije su dobre za razmatranje, ali strateški i taktički pristupi bitno se razlikuju.


Prednost plaćenog oglašavanja: 


  • Vaš sadržaj će se odmah prikazivati krajnjoj publici

  • Imate potpunu kontrolu nad kreativom

  • Možete brzo da menjate kreativu na osnovu dobijenih podataka (forsirate ono što bolje radi, brže testiranje)


Mane plaćenog oglašavanja:

  • Oglasi će se prikazivati dok postoji budžet za njih. Kada on presuši, to je to.




Prednosti organskog oglašavanja:

  • Vaš trud biće vidljiv i nakon što prestanete da vršite promene

  • Troškovi su značajno manji nego kod plaćenog oglašavanja


Mane organskog oglašavanja:

  • Potrebni su meseci da biste videli prve rezultate

  • Ako je konkurencija jaka, vrlo teško ćete se probiti, ako se i probijete

  • Plaćeni oglasi su uvek iznad organskih rezultata na Guglu


Ovo su osnovne prednosti i mane oba principa, priča je mnogo šira od ovoga, ali za potrebe ovog teksta, držaćemo se osnova.




Kratki saveti za plaćeno oglašavanje — Google




Google pretraga

Najveća prednost Gugl oglasa je što poruku prikazujete kome treba, kada treba. To znači da ako ciljate ključnu reč “snimanje dronom u Beogradu”, vaš oglas će se prikazati baš kada neko to traži. Tada je i najveća šansa da će vas angažovati. Trošak plaćate po kliku. Manja potražnja, manji trošak za vas. Ovo važi za tzv. Search oglase, koje ste svi sigurno videli.




Ovaj vid oglašavanja je prilično složen (mada će Gugl da se potrudi da vas ubedi da sve možete da završite u par klikova i samo krenete da plaćate) i traži dobar veb-sajt. Oglasi su samo znak ispred radnje. Zamislite da šetate ulicom, gladni ste. Vidite znak na trotoaru “ručak, glavno jelo, supa, salata 500 din”. Imate 500 din i gladni ste. Uđete u restoran, a ono bubašvabe šetaju po stolovima, osoblja nigde, užas. Isto je i sa oglasima i lošim veb-sajtom. Dalje u tekstu navešću i neke konkretne savete za veb-sajt.


Ako ovo nije prepreka, ciljajte KAL alignment (keyword, ad, landing page). Ovo znači da treba da postoji jedna nit koja povezuje ključnu reč, oglas i stranicu na koju vodite korisnika. Ako kucam “snimanje dronom cena” očekujem oglas koji nudi snimanje dronom kao i više informacija i cenu na stranici. Ovo je češća greška nego što mislite, i ako iskoristimo primer sa patikama gore (ključna reč patike za trčanje), primer je oglas koji vodi na stranicu sa svim patikama. To je pogrešno.


Imajte još jednu stvar na umu, a to je lokacija. Vi morate biti na lokaciji, takva je priroda posla. Ako živite u udaljenom i malom mestu, mala je šansa da će neko tu guglati ključne reči za dron. Ili se ograničite na svoju geografsku lokaciju (na kojoj možda neće biti saobraćaja) ili ukalkulišite troškove putovanja. Dobra stvar je što možete izabrati da se oglasi prikazuju smao u određenom gradu ili radijusu.


Pored Search oglasa, imate Display oglase (slike koje vidite kada posetite neki veb-sajt). Ovi oglasi su mnogo manje učinkoviti i obično se koriste da dodatno zagrejete publiku koja je već bila na vašem veb-sajtu.


YouTube je opcija, ali ne bih ga preporučio za plaćeno oglašavanje. Kao platforma je relativno skup i spor, a s obzirom da je tražnja relativno mala, predložio bih vam Search, ako idete na Gugl.


Još jedna stvar, često vidim da se potencijalnim korsnicima nudi: “budite prvi na Guglu”. Po meni, to nije dobra praksa. Biti prvi na Guglu ne znači da će neko zapravo da kupi nešto od vas. To znači da plaćate najvišu cenu za “premium” poziciju. Cilj je ostvariti profit, trošiti najmanje na oglase, a imati najveći prihod ili profit od njih. Nemojte ciljati da budete prvi na Guglu. Nemojte angažovati ljude koji vam nude da budete prvi na Guglu (sem ako niste hitna služba). Pozicija na stranici nije nevažna, ali cela logika iza premise lično mi se ne dopada.


Za kraj ovog dela, prikaz mesečnih pretraga na Guglu u celoj Srbiji za ključne reči relevantne za dron:







Kratki saveti za plaćeno oglašavanje — Instagram




Instagram

Instagram je kao foto-prodavnica i samim tim je izuzetno primamljiv operaterima dronova. Oglase plaćate po prikazivanju, ne po kliku. Princip je jednostavan, izaberete publiku, lokaciju, kreativu koju već imate zbog prirode posla i možete pustiti oglas.


Evo i par kratkih saveta:


Budite relevantni

Nemojte kačiti snimke šuma i livada. To je možda lep snimak, ali nije relevantan vašem potencijalnom klijentu. Izaberite nišu i radite to. Ako radite venčanja (ovde nećemo ulaziti u npr. lidar snimanja i složenije dron usluge), vaš profil treba da sadrži vaše najbolje slike venčanja. Ako radite FPV snimke sportskih događa, prikažite to. Cilj je da osoba koja želi da angažuje dron operatera vidi da znate da radite svoj posao, ali to što toj osobi treba. Ako radite više stvari, razmislite da otvorite više profila, ili da jedan jako dobro organizujete (malo škakljiva tema sa profilima). Sve zavisi od materijala i vaših želja.


Nemojte bustovati postove

Za ovo Instagram samo uzima pare, ciljanje publike je prilično loše. Vrlo laka opcija, samo par klikova i ide, ali i najlošija u 99% slučajeva.


Traffic kampanje

Dovode saobraćaj ali skoro potpuno nerelevantan i često su u pitanju botovi. 

“Ali dosta ljudi će doći na moj sajt i valjda će neko da me angažuje”. Neće. Ako izađete na ulicu i startujete 100 ljudi da unajmi vaš dron, neće niko hteti. To je suviše hladna publika i ne preporučujem da dajete novac na “možda će da uspe”.





Organsko oglašavanje


Na Guglu se ovo zove SEO (Search Engine Optimization). SEO je spor i trazi rad i znanje (ovo ne znači da je loša stvar). Lično, nisam stručan za ovu oblast, uvek sam je radio dovoljno da ne budem glup u društvu i koliko mi treba da obogatim plaćeno oglašavanje. S toga, neću duboko ulaziti u ovu temu. Ipak, daću vam link ka stranici koja jako dobro objašnjava osnove. Dostupna je OVDE. Najbolji saveti koji mogu da dam su budite deskriptivni u opisima i nemojte pokušavati da prevarite Gugl guranjem gomile ključnih reči.


YouTube, Vimeo i slični sajtovi su dobri kao portfolio, ali nisu zamena za veb-sajt. Moj savet je da u opisima videa navedete lokacije koje ste snimali, čime ste ih snimali, da ste ih obradili, da navedete da ste licencirani (samo ako stvarno jeste) i da ostavite svoje podatke za kontakt. YouTube SEO je grana za sebe i neću ulaziti u tehničke detalje jer niti je tema ovog bloga, niti je jedan tekst dovoljan da se pokrije celina.


Na instagramu i Fejsbuku, princip je drugačiji, ali preporučujem vam ovaj put samo ako ste jako pasionirani, ako biste inače redovno objavljivali dobar sadržaj, i ako vam je u redu da možda i ne uspete. U suprotnom, verovatno ćete krenuti, posle par meseci ćete se zasititi, obeshrabriti i odustati. Ako se opredelite za organski rast na društvenim mrežama, računajte da ćete u redovnim intervalima morati da objavljujete interesantan sadržaj, i to ne samo snimke već i promocije, ankete i slično. Pogledajte kako to rade dobre firme. Takođe. Imajte u vidu da ako ciljate Srbiju ili “region” (definicija zavisi od trenutnih političkih potreba) vaša publika je relativno mala da biste postigli veliki uspeh na YT. Pretpostavljam da pratite par interesantnih YouTube kanala koji obrađuju dronove. Pogledajte ša oni rade, koliko je potrebno za jedan video, i to svakog dana svake nedelje Slično je i na društvenim mrežama. Ako vas privlači ta ideja, samo napred, ali budimo realni, to je puno radno vreme, dosta truda i vremena. Ako ulazite u maraton, želim vam svu sreću jer je dobar sadžaj uvek dobro došao.




E-mail oglašavanje




e mail konekcije


Lično, ovaj vid ne bih preporučio za oglašavanje usluga snimanja dronom. Imejl marketing može biti isplativ velikim firmama koje imaju CRM sisteme, kojima su ljudi ostavili svoj imejl u zamenu za besplatni e-book ili vebinar, kao i potencijalnim kupcima koji su bili zainteresovani za proizvod ali su se “ohladili” u međuvremenu. To su sve, relativno, tople publike. Za nekoga ko počinje dron biznis, slanje imejlova nasumično firmama je suviše hladan pristup, većina poruka će završiti u spamu, a liste koje se prodaju na internetu su u velikoj većini slučajeva prilično loše (iz agencijskog iskustva). Takođe, treba znati i sastaviti dobar imejl, dobru ponudu. Konačan izbor je na vama, ali ne mogu da preporučim ovaj put.




Veb-sajt






Koji god način promocije da izaberete, u digitalnom svetu je skoro neophodno da imate svoj veb-sajt i od suštinske važnosti je da on bude dobar. On je vaše lice, on je vaš biznis na internetu. Neću se baviti tehničkim detaljima, jer vama nisu bitni. Ako niste sigurni, Wix, Square Space i slične platforme nude vam da lako napravite ok veb-sajt za par desetina dolara. To je sasvim dobro za početak. Ne bih vam preporučio da sami radite svoj veb-sajt, sem ako se niste time bavili profesionalno u nekom trenutku, baš zato što je to vaša najvažnija digitalna nekretnina, loš veb-sajt može da vam nanese štetu.


Evo par praktičnih saveta:


Budite relevantni 

Kratko, jasno, mora odmah biti jasno zašto neko treba da vas angažuje. Ne, “pravim odlične snimke dronom” nije dovoljno dobar razlog. Zapamtite, vi morate nekome da rešite problem, pričajte njihovim jezikom. U malom broju slučajeva ih interesuje da snimate d-log, 10-bit. Interesuje ih da li nudite obradu videa, da li dostavljate materijal spreman za ono što njima teba (npr. Story promocija na društvenim mrežama), da li im ostaju snimci.


Ako radite venčanja, razmislite šta treba mladencima. Meni odmah padaju na pamet dve stvari: brza dostava fotografija dok su još “pod gasom” i da mogu lako da dele snimke porodici i prijateljima. Ponudite im dostavu obrađenog materijala za 5 dana (ili malo bolje od standardne ponude koju drugi nude) i besplatno skladištenje na vašem g-drajvu (košta vas 200 din mesečno) da mogu odmah brzo i lako da podele svoju radost.


Inspekcija krovova, recite na sajtu da ne moraju da angažuju ljude na skelama za visinske radove, treba im samo operater koji će im poslati jpeg, ne treba obrada, to je najbolje i najjeftinije rešenje. Nemojte forsirati premium uslugu kada ona nije potrebna. Ako nekome treba par običnih slika za ličnu upotrebu ili da pošalje Opštini za nadoknadu štete, naplatite manje ali ćete manje raditi.


Nije primer za relevantnost, ali jeste za rešavanje problema. Dok sam se interesovao za fotogrametriju čuo sam vrlo interesantan primer. Firma je angažovala operatera za mapiranje gradilišta. Međutim, 3D modeliranjem je usputno ustanovljeno da je zapremina zemlje koju je bilo potrebno odneti nakon iskopavanja temelja bila X kubika. Firma koja je nudila odvoz je cenila količinu na skoro duplo više, takođe i duplo skuplje. Firma je preko dron operatera uštedela veliki novac samo na toj jednoj stvari, koja nije bila primarni cilj angažmana. Operater je dobio bonus i šta mislite koga će prvo zvati za sledeće gradilište i koga će preporučiti kolegama?


Jedna usluga = jedna stranica


Imajte pojedinačnu stranicu za svaku uslugu. Stranica za venčanja, stranica za snimanje nekretnina, stranica za post-obradu, stranica za fotogrametriju. Sve su to različite publike, i na svakoj budite relevantni. To znači opis usluge, jasan opis kako im rešavate problem njihovim jezikom, primer vašeg najboljeg rada, idelano i cena vaših usluga.


“Hero” deo (centralni deo stranice kada se ona učita)


Do dve rečenice, vrlo jasno i direktno. Neko ko pogleda stranicu treba u roku od 5 sekundi tačno da zna o čemu se tu radi — “Smimanje dronom u 4k rezoluciji uz post obradu materijala” ili “Merenje parcela i enterijera uz 3D model”. Nije samo za Hero, nego uopšte, ali klonite se opštih odrednica poput: fantastični snimci (bolje: birani snimci relevanti za vas i vaše klijente), snimak iz nove perspektive (bolje: prikažite svoju lokaciju iz svih uglova), bolje promovišite svoj sadržaj (bolje: 4k snimci, montirani i u svim formatima za Instagram, spremni za objavljivanje).


Lak kontakt

Vaši kontakt podaci, imejl ili forma moraju biti lako dostupni na svakoj relevantnoj stranici. Morate jako brzo odgovarati na upite. Nemojte odgovarati automatskim porukama, niste jako velika firma,potrudite se.


Lična dimenzija

Stavite svoju sliku, svoje lice, da ljudi imaju sa čim da se povežu. “Ali nisam fotogeničan/fotogenična”. Klijent će vas svakako videti ako vas angažuje. Sem toga, vaš posao je da napravite dobar snimak. Eto ideje za vežbu.


Ideja za stranicu

Ne moraju sve stranice biti transakcijske. Evo ideje: “Kako izabrati dron operatera?” Nekome ćete rešiti problem kako da izabere pravu osobu, koja pitanja da postavi, a povećaćete svoj kredibilitet.


Social proof

Ovde spadaju preporuke i nagrade, ali ako ih još nemate, imate i druge opcije. Treba da stvorite poverenje. Aleks Haris je imao dobar primer. Kada vas porodica angažuje, oni vas znaju, imaju poverenje, znaju da ćete se potruditi i uraditi dobar posao. Želite da klijenti budu u tom razmišljanju, da budu “zagrejani”. Ovde pomaže ako ste pravno lice i imate dozvolu. Uliva poverenje da ste kredibilni, a ne samo neki momak ili devojka koji tu i tamo leti dronom. Klonite se naduvanih cifara (preko 1.000 zadovoljnih klijenata, a imali ste 2 klijenta do sada) i neproverljivih izjava (najbolji dorn operater u Beogradu). To vam ruši kredibilitet.


Dobar stav


Većina ljudi samo dolazi i traži. Dajte mi novac za uslugu, angažujte me, jel može neko da me preporuči. Malo ko daje nešto. Da biste uzeli, morate nešto i da date. Budite koristan član zajednice, podelite svoja iskustva, pomozite kada možete.


Nemojte koristite poslove da vežbate. To zamolite porodicu, prijatelje. Snimajte objekte (sa dozvolom, koje je dozvoljeno snimati) i tako vežbajte. Ako uradite dobar posao za klijenta, preporučice vas. To je najbolji marketing.



Četiri nivoa usluge klijentima


Tačnost

Dobra usluga, dobar snimak dronom


Dostupnost

Dobra i pravovremena komunikacija. Odgovori na imejl i upite u roku od sat vremena (makar i javiću vam se sutra) ili istog dana, što ranije.


Ova dva se podrazumevaju i to je osnova, ono što klijenti podrazumevaju da dobiju za svoj novac.


Savetovanje

Izlazak iz podrazumevanog i dodatna vrednost koja nije podrazumevana. “Mogu da snimim konferenciju, ali jel imate nekoga za zvuk, ko ce pročistiti zvuk za 2 intervjua koja planirate da snimite?”. “Uh, o tome nismo razmišljali, a trebaće nam, hvala.”

Drugi primer može biti: “Želim ovo da mi snimite uveče”. “Mislim da to nije najblje rešenje za vas, jer nema dovoljno ambijentalnog svetla, bolje je da snimimo u sumrak iz ovog ugla.” Malo su banalni primeri, ali razumete suštinu.



Wow faktor




Kada klijenta “oduvate”. U svetu digitalnog oglašavanja to može biti prezentacija o strategiji i objašnjenja o ključnim pitanjima u lako razumljivoj formi koju šef marketinga može lako prezentovati svojim nadređenima. Sem što mu rešavam problem oglašavanja, dajem mu municiju da bude zvezda u svom timu i pred svojim šefovima.



Hajde da probamo dron primer: “Hej, ja sam vam radio samo snimke iz vazduha, ali vidim da neki snimci koji nisu moji nisu obrađeni. S obzirom da smo imali odličnu saradnju, obradio sam ih besplatno (ako je 1 h posla ukupno) ili mogu vam ponuditi dobru cenu da ih ja obradim. Ako su već videli vaše odlične snimke, prihvatiće, daće vam preporuku, jer ste tu za njih, rešavate im problem. Idealno ako nisu ni znali za njega.


Preporuku ćete dobiti za poslednje dve stavke.



Završne misli


Osvrnuo bih se na još jedan argument koji često čujem: “dron tržište je prezasićeno”. Svaka industrija je prezasićena. Digitalni marketing je prezasićen, usluge dronom su prezasićene (sem vrlo retkih i skupih usluga, ali čak i tu imate konkurenciju), prodaja hleba je prezasićena, itd. Vaše je da se istaknete dobrim radom, dobrom poslovnom praksom i uslugom iznad ostalih. Svako snima dronom, neki snimaju dobro. Od tih nekih, neki rade montažu. Od tih nekih, neki imaju dobre cene.

Izuzetak je ako ste jedina osoba sa dronom u svom mestu, postoji tražnja, a kvalitet usluge je dovoljno dobar, ali ne bih računao na to.


Za kraj, ponoviću još jednom ono što smatram najvažnijim. Ako želite da prodate svoju uslugu za novac, vi morate da rešite nekome problem koji ima. Morate mu doneti vrednost.



Želim vam puno uspeha u poslovnim poduhvatima i mnoštvo lepih trenutaka sa svojim dronom.


Kommentare


bottom of page